Sampaikan aspirasi
Anda kepada kami.
Setiap keluhan, saran, dan masukan akan diproses secara resmi dan ditindaklanjuti oleh pengurus himpunan.
Status laporan
pengaduan.
Masukkan nomor tiket atau email Anda untuk melihat perkembangan laporan yang sudah dikirim.
Cari Laporan
Gunakan nomor tiket atau email yang digunakan saat melapor.
Riwayat Laporan
Laporan terbaru ditampilkan paling atas.
Belum ada laporan ditemukan
Cari menggunakan nomor tiket atau email Anda,
atau kirim laporan baru terlebih dahulu.
🟡 Menunggu — Laporan diterima dan menunggu ditinjau oleh pengurus.
🟠 Diproses — Laporan sedang ditindaklanjuti oleh divisi terkait.
🟢 Selesai — Laporan telah diselesaikan dan direspons.
🔴 Ditolak — Laporan tidak memenuhi syarat atau di luar kewenangan himpunan.
Panduan pengaduan
mahasiswa.
Ikuti langkah-langkah berikut agar laporan Anda dapat diproses secara efektif dan tepat sasaran.
Identifikasi Permasalahan
Pastikan permasalahan yang ingin Anda laporkan termasuk dalam ranah akademik, fasilitas kampus, kesejahteraan mahasiswa, atau kegiatan organisasi. Siapkan data pendukung seperti tanggal kejadian, pihak yang terlibat, dan bukti yang relevan.
Pilih Kategori yang Tepat
Pilih kategori yang paling sesuai dengan permasalahan Anda. Kategorisasi yang tepat akan mempercepat proses penerusan laporan ke divisi yang berwenang dan mempersingkat waktu penyelesaian.
Isi Formulir dengan Lengkap
Tuliskan subjek yang jelas dan isi pengaduan secara kronologis. Semakin detail penjelasan Anda, semakin mudah pengurus memahami dan menindaklanjuti laporan. Hindari penggunaan kata-kata kasar atau tidak pantas.
Kirim dan Simpan Nomor Tiket
Setelah mengirimkan laporan, Anda akan mendapatkan nomor tiket unik. Simpan nomor ini untuk memantau status laporan Anda melalui menu "Status Laporan". Jika menggunakan email, notifikasi perkembangan akan dikirimkan ke inbox Anda.
Pantau Perkembangan
Laporan Anda akan ditinjau dalam 1×24 jam pada hari kerja. Pengurus akan memberikan respons dan memperbarui status laporan secara berkala. Anda dapat memantau progres melalui halaman Status Laporan.
Semua laporan bersifat rahasia dan hanya dapat diakses oleh pengurus yang berwenang. HM-PS P.FISIKA berkomitmen untuk menangani setiap laporan secara adil, objektif, dan profesional. Laporan yang mengandung unsur fitnah atau tidak berdasar fakta dapat dikenakan sanksi sesuai aturan yang berlaku.
FAQ — Pertanyaan Umum
Jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan.
Apakah laporan saya benar-benar anonim?
Ya, jika Anda mengaktifkan mode anonim, identitas Anda tidak akan disertakan dalam laporan yang diterima pengurus.
Berapa lama laporan diproses?
Laporan ditinjau dalam 1×24 jam kerja. Penyelesaian tergantung kompleksitas masalah, biasanya 3–7 hari kerja.
Bisakah saya mengirim lebih dari satu laporan?
Ya, Anda dapat mengirimkan laporan sebanyak yang diperlukan. Setiap laporan akan mendapatkan nomor tiket tersendiri.
Kontak pengurus
himpunan.
Jika membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi pengurus HM-PS P.FISIKA secara langsung.
HM-PS P.FISIKA — Kabinet Equilibration
Himpunan Mahasiswa Pendidikan Fisika
UIN Sunan Gunung Djati Bandung
Jl. A.H. Nasution No.105, Cibiru, Bandung 40614
Senin – Jumat: 08.00 – 16.00 WIB
Sabtu: 09.00 – 12.00 WIB (terbatas)
Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup
Untuk keperluan mendesak di luar jam operasional, kirimkan laporan melalui portal ini dan akan direspons pada hari kerja berikutnya.